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よくあるご質問

他の家具屋さんでつくってもらった家具や、既製品の家具でも修理ってしてもらえますか?

わたしたちで修理対応が可能かどうかの事前判断は必要ですが、有償にて承ります。自分たちがつくってないのにとか、よそで買ったくせにとか、そんなケチなことはいいません。お困り事があれば、遠慮なくご相談ください。

納品後に不具合があったのですが…

家具を使うなかで、明らかな故障というほどではなくても、なにか扉の開け締めの際にひっかるような気がするとか、引き出しの動きがなんとなくスムーズじゃないとか、なんかちょっと気になる…ということがあることがあるかもしれません。まぁ使えないわけじゃないし…と放っておくことで、あなたには日々ちいさなストレスが積もっていきますし、家具にも小さな負荷がかかり続けて、本当に壊れてしまうかもしれません。なので、なんかちょっと気になる程度のことでも、遠慮なくご連絡ください。ほんの数分、金物の調整をするだけで、あっけなく解消されることもあります。わたしたちもこんなことくらいで、とは絶対に思いません。反対に明らかな不具合の場合、家具のお届け日(施工日)より1 年間を保証期間とさせていただいておりますので、その間、通常の使用における不具合や故障がありましたら、無償で修理や交換をさせていただきます。保証期間内であれば、さっきの「なんかちょっと気になる」ことも無償で対応させていただきます。また、製作に関しては万全をつくしておりますが、万一製作上の問題による不具合が生じた場合にも、責任を持って無償にて修理させていただきますので、メール、お電話にて、お気軽にご連絡ください。

家具の保証期間はどのくらいになりますか?

お届け日(施工日)より1 年間を保証期間とさせていただいております。その間、通常の使用における不具合や故障がありましたら、無償で修理や交換をさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。製作に関しては万全をつくしておりますが、万一製作上の問題による不具合が生じた場合にも、責任を持って無償にて修理させていただきます。

納品時や取付時に準備しておくことはありますか?

特別になにか準備していただくことはありませんが、例えば搬入口や搬入経路に躓くようなものがないようにしておいていただけると嬉しいです。家具の搬入や取り付けに干渉しそうなものは、当日職人がお断りして移動することがありますが、重いものなどを無理に動かしておく必要はありません。また家具の取付工事の際には、多少なりとも木くずやホコリが立ちます。食品やホコリがついては困るものがあれば、作業をする部屋から移動させておいてください。

オーダーしたのは置き家具なので、製作が完了したら、引き取りに行きたいのですが…

現場での取付工事が発生しませんので、もちろん取りに来ていただいても構いません。ただし、お客様の乗用車に毛布などを敷いたうえで、容易に積み下ろしができるサイズであること。お客様がひとりで充分に、あるいは大人がふたりで軽々と運べる重量であること。この2つの条件が当てはまる場合のみとさせていただいております。軽トラなどの荷台に、大人が数人でやっとこさと積み上げるようなものは、ご自宅に戻られた後の積み下ろしや運搬時に、お客様がケガをされたり、家具が破損したりするリスクがあるため、わたしたちで運搬・設置させてください。また運搬中に転倒が心配なものも、家具の破損リスクがあるので、こちらで養生してお届けさせていただきます。

家具の取付日(納品日)を日・祝日にお願いできますか?

日・祝日は基本的にお休みをいただいておりますが、お客様も同様に土日がお休みという方が多いのも事実です。平日はどうしても難しいといった場合は、事前にご相談いただけましたら、職人の予定等も調整させていただきますので、ご安心ください。

家具を取り付けてもらうすぐ近くにエアコンがあるのですが…

家具の真上にエアコンがあったとしても、エアコン吹出口に家具が接近しない距離であれば、風向を直接家具に当たらない方向へ変えていただければ、そこまで大きな影響はないと思います。問題はエアコン吹出口のすぐ真下に家具が来る場合や、エアコンの正面に家具が立つような場合です。エアコンの空気は乾燥しているため、それが直接家具に当たることで、反りや割れ、その他不具合の原因になる可能性があります。一方で家具がエアコンの風の流れの邪魔となり、エアコンの効きが悪いと感じることも起こりうると思います。エアコンの正確な位置を確認し、家具の高さを変えることができるか、など再検討が必要な場合があります。

家具を取り付けてもらう場所にコンセントがあるのですが…

コンセントがあっても大丈夫です。もう使わないという場合を除き、家具の方でなにかしら手を加えます。コンセントの位置だけ家具の背板等に開口を設け、今あるままの状態で使用する方法。今ある位置のまま、コンセントプレートを家具側に移動させて使用する方法。(最初から家具に付いているように見えます)配線工事が必要になる場合がありますが、家具の見えない部分に配線を通して、今とは別の位置にコンセントを持ってくる方法。こういったことのためにも現場実測は大事なのです。

自宅の2Fに収納をつくりたいのですが、大丈夫でしょうか?

これまでの経験上ですが、搬入ができなかったことはないです。事前にご自宅に伺い、搬入経路について作戦を練ります。いずれにしろ壁から壁まであるような収納の場合は、もとより1体モノではつくって運べませんので、できるだけ分割して製作し、取付場所で、さも一体モノのように仕上げます。

取付工事にかかる日数はどのくらいですか?

家具の台数や現場での取付方法や設置場所などにもよりますが、一般的なものであれば、半日から1日で完了する場合がほとんどです。台数が多い場合や、「自宅の2Fに収納をつくりたい」のような場合など、搬入や施工方法に時間が掛かるものもあります。製作完了時に取付日の確認・調整をさせていただきますが、その際におおよその取付日数についてもお伝えします。

造作家具をつくってもらう場合、寸法とか測りに来てもらえますか?

はい、むしろ、ぜひ測りに伺わせてください。オーダー家具はよく壁から壁のあいだだったり、床から天井までだったり、どこかの隙間に収まることがとても多いです。床や壁はみなさんが思うほど、水平でも直角でもないので、上の方と下の方、手前の方と奥の方では、寸法が違ったりします。新築だから図面通りにつくっていけば大丈夫でしょう?なんてこともありません。なので必ず現場実測をさせていただきます。他にも大きな家具の場合、どこから入れてどこを通って設置するのか、このカーブは曲がれるか、など搬入経路の確認も必須です。取付予定の場所に梁やコンセントやエアコンがあることもありますので、そういったものの確認もさせていただきます。壁固定の場合は、取付箇所に下地となる柱があるか、壁の材料はなにか、などの確認も必要です。“現場100回”も行くことはありませんが、そういったことで製作方法や取付け方などが変わることもありますし、未然にトラブルの芽をつんでおくためにもご協力をお願いいたします。

塗装の種類は選べますか?

基本的には「オイル塗装」と「ウレタンクリア塗装」が圧倒的に多く、それ以外になると「オイルネイキッド(白木仕上げ)」「着色ウレタンクリア塗装」「塗りつぶしのウレタン塗装」などがあります。塗装仕上げは日々のメンテナンスや扱いやすさ、またその質感などに大きく関わってくる部分になりますので、とても重要だと考えます。あなたが好きな質感で、用途や使用場所などにもあった方法を選択するのをおすすめします。 有料にはなりますが塗装サンプルを作成することも可能です。

自分がオーダーした家具に使う無垢材や突板を、実際に見て選べますか?

結論からいうと難しいです。注文するわたしたちも選ぶことは難しいです。なんなら材料を出荷してくれる木材屋さん、材料屋さんも、余程のことがなければ選別してくれません。余程のこととは材料屋さんやメーカーさん側のミスで、とんでもない材料が届いてしまった場合とか。突板などは特注でない限り、規格サイズでロットごと、単位枚数ごとにまとめて積み重なっています。注文のあった枚数分を上から順番に倉庫から出荷しています。反対に特注で突板をつくってもらう場合は、ある程度の要望を伝えることが可能です。無垢材は原木である丸太から、ある程度長さや厚みを揃えて製材した材を適切に乾燥させたあと、倉庫に桟積み等の状態で保管されています。注文する時は、樹種の他に、木目、必要な長さと厚みと幅、仕上がり寸法などを伝えていますが、それに合致した材を上からピックアップして出荷されます。材料屋さんにある無垢材は表面が黒っぽく汚れていて、納品されたものを削って、磨いて、仕上げなければ、みなさんがイメージする無垢材の状態に仕上がりません。なので、そもそも材料屋さんに並んでいる材をみても、木目など、その板の本当の表情はほとんどわかりません。ただし取り寄せた材の質や状態がよくないものは、わたしたちで判断して交換してもらっています。

木以外の材料でもつくれますか?

木以外でもスチールやステレンスといった金属、リノリウムやレザー、人工大理石やクオーツ、ガラスや鏡やアクリルなど、様々な素材を使って家具をつくります。特にオーダーキッチンの天板などは、木以外の材料を使用することがほとんどです。木以外の材料の性質も理解した上で、木と組み合わせて、これまでにさまざまな家具をつくってきておりますので、ご相談いただければと思います。ただし、オールステンレスやオールアクリルなどの場合は、専門の業者さんに製作をお願いすることになります。またソファのレザー張りや椅子座面のファブリック張り替えなども、専門業者さんにお願いしています。

オーダー家具に使われる材料はどんなものになりますか?

基本的には「木」がベースとなりますが、スチールやステレンスといった金属、人工大理石やクオーツ、ガラスや鏡やアクリルなど、様々な素材を使います。オーダーキッチンや洗面台等の場合、照明器具や設備器具を組み込むこともあります。木をベースにしたなかで、あなたのご希望に添って…というのが材料選定の基本になります。その家具の使用用途や設置場所などを考慮して、ご希望とは別の材料をおすすめすることもあります。絶対に変更しなければいけないわけではなく、変更を提案する理由などをご説明するので、あなた自身で最終的に決めていただきます。またご予算の関係で、ご希望の材では難しいといった場合も、できるだけ見た目などを変えずにコストダウンできる材や製作方法がないか考え、ご提案させていただきます。

事情があり、急いでいます! すぐにつくってもらえないでしょうか?

わたしたちは個人のお客様のご自宅用のオーダー家具から、ゼネコンさんの大きな建設現場の家具工事まで幅広く対応させていただいておりますが、納期のない現場というのはまずありません。オーダー家具は基本的に注文をお請けした順番に製作を進めています。ただ、納期の早い遅いはありますので、全体のお仕事のボリュームや職人さんの段取りを見ながら、優先順位を変えることもあります。もし他の家具や現場の納期に余裕があり、手を空けられる職人さんがいる場合は、優先的に製作させていただくことは可能です。ただし、そういった場合でも、お話を伺って、家具のデザインや材料などにより、希望納期までに製作することが難しいと判断させていただくことはございます。せっかくあなたがお声がけしてくださったのですから、できるならなんとかして差し上げたいという気持ちではおります。

納期について気になること 製作納期はだいたいどのくらいになりますか?

正式にご注文をいただいてから、製作には通常約0.5ヶ月~2ヶ月程度のお時間をいただいております。正式なご注文をいただく前に、お問い合わせからお見積の提出、詳細な打ち合わせなどにもお時間をいただいております。お見積後に1度の打ち合わせで、契約、製作へと進む場合もあれば、何度も何度も打ち合わせを重ねる場合もありますので、打ち合わせに掛かる時間については、本当にそれぞれです。製作納期についても、繁忙期やご注文の集中時、また製作の内容により、通常時よりも多くお時間をいただく場合がございます。その際は事前にご連絡さしあげますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。オーダーですので、棚板1枚の方もいらっしゃれば、オーダーキッチンからキッチン収納まで一式という方もいらっしゃいますので、一概に製作納期をお伝えすることは難しいのです。打ち合わせの際に、この家具なら、今の工場の状況なら、いつ頃まで出来そうです…といった感じでお伝えしています。

支払い方法や支払いのタイミングを教えてください。

オーダー家具やオーダーキッチンの場合ですが、県内や近県のお客様で弊社スタッフがお届け・取り付けする場合は、代金の全額または残金を、「納品・取付時に現金」か「納品・取付後に銀行振込」のいずれかにてお支払いください。取付工事が発生するお客様で、新築工事などで当日お客様の立ち会いが難しい場合や、金額が高額になる場合は、工事完了時に請求書を発行いたしますので、「お支払期日までに代金の全額または残金を、現金または銀行振込」にてお支払いください。遠方のお客様で運送会社によるお届けにより引渡しとなる場合は、「出荷前日までに銀行振込」にて、代金の全額または残金をお支払いください。基本的には現金か銀行振込でのお支払いをお願いしており、お支払いのタイミングも遠方の方や契約金額が高額にならない限りは、原則納品後・取付後のお支払いとなっております。契約金額が100万円を超える場合は、正式ご注文時に契約金額の50%を前金として申し受ける場合がございます。その他、ご要望やご相談がございましたら、契約時や打ち合わせ時にお伝え下さい。

製作をお願いしたあとに、仕様やサイズの変更をしてもらったり、キャンセルすることは可能ですか?

最終的な製作図面、お見積をご確認いただいたのち、正式なご注文ご契約となります。正式なご契約後のキャンセルは、基本的にお受けすることができません。仕様やサイズ変更につきましては、まだ製作に取り掛かる前であれば可能ですが、その変更により図面を描き直すことになれば作図費が追加で掛かりますし、仮に材料を変更する場合は、すでに発注済みの材料費もご負担いただくことになりますし、トータルの費用がアップする可能性が高いです。

見積りをしてもらったり、図面を描いてもらう場合、費用はかかりますか?

メールでお問い合わせやご相談をいただいた場合は、その内容を検討したり、あらためてヒアリングさせていただいたりします。ご来社いただいた場合は、その場で打ち合わせをさせていただき、ご要望等を確認いたします。そういった内容をもとに、概算見積りを作成いたします。また打ち合わせの内容をひとつひとつ精査し、必要に応じて簡単な図面(ファーストプラン)を作成する場合がございます。ここまでは無料での対応とさせていただいております。この段階でご不明点について、ご安心いただけるまで丁寧に説明させていただきます。もしご予算や納期があわない等の理由でオーダーを取りやめる場合は、遠慮なくお申し出ください。充分にご検討いただき、ご注文を前提にお話を進めていくことになった場合(仮契約)、より詳細な打ち合わせをさせていただき、より具体的で詳細な製作図面の作成に取り掛かることになりますが、ここからは有料になります。

最初に予算を伝えた方がいいですか?

正直にいうとどちらでも構いません。最初に見積りを伝えることのメリットはありますが、デメリットはないと思っています。もし最初に予算を伺っていて、見積金額がかなりオーバーするような場合、なるべくご予算に合わせられるようにするにはどうすればよいか、あれこれ案を練ります。でも、本当に大切なのは、予算よりもイメージやご要望、どうしても譲れない部分など、あなたの明確な意思をしっかり伝えていただくことだと思います。あなたのご要望等をもりこんだ見積金額が、ご予算と合わなかったとき、じゃあどうすればよいか、また一緒に考えればよいと思います。もちろん断っていただいても気にされる必要はありません。

どんなものならつくれますか?

たいていのものならつくれます。造り付け家具や置き家具にかかわらず、家具と名もつくもの。オーダーキッチンや洗面台。小さな木製雑貨類。大きなハンガードアなんかの建具や、建築に付随する棚や木枠や手すりや框など。家具金物の知識も豊富にありますので、こんなことできますか?という機能面への対応も的確です。家具に照明を組み込むことも可能ですし、そのスイッチをセンサー式にすることもできます。材料は木がベースですが、スチールやステレンスといった金属、人工大理石やクオーツ、ガラスや鏡やアクリルなど、様々な素材を使います。もちろん自分たちで加工できないものは、協力会社さんで製作していただき、わたしたちで組み上げたりします。「こんなものつくれますか?」と、まずはご相談ください。

県外に住んでいますが、オーダーキッチンをお願いすることはできますか?

オーダーキッチンを含め、造り付け家具の場合、現場での取付工事が生じます。納期や運送や取付にかかる諸経費など、お客様に費用面で大きなご負担がかかる可能性がありますが、あらかじめご了承いただいた上でご検討いただけましたら幸いです。

相談にいくときに用意しておいた方がいいものってありますか?

特別に必要なものはありませんが、オーダー家具やオーダーキッチンを検討されている方は、ノートやパソコンやはたまたチラシの裏なんかに、絶対なにかしら描いているはずです。できれば、それをそのままみせていただきたいです。「スケッチにもなっていないので…」といわれる方もいらっしゃいますが、頭の中のイメージが伝われば十分です。そこからやり取りが生まれますので。手描きのスケッチではなくても、イメージされている家具やキッチンに近い、雑誌や気になるサイトやお気に入りに保存している画像などがあれば、そちらをみせていただくのも、よい方法だと思います。具体的なサイズや、欲しい引き出しの数や、中に入れたいものの数や大きさが分かっていれば、それも教えてください。平面詳細図や展開図などの図面や間取り図をお持ちの場合は、ぜひお持ちください。

土日しか行けないのですが…

営業日は月曜日から土曜日までですが、事前にご予約いただけましたら、日曜日や祝日も対応させていただきます。(すでに予定がある場合など、ご対応が難しい日もありますので、あらかじめご了承ください)平日も午後5時30分までの営業ですが、7時半になら行けるんだけど…って場合も、一度ご連絡ください。

駐車場はありますか?

会社の正面にラインは引いてないですが、自由に停められるスペースもございます。

小さな子供がいるのですが、打ち合わせに連れて行っても大丈夫でしょうか?

もちろん大丈夫です。

ハウスメーカーで自宅を新築中ですが、家具だけ別にお願いできるものですか?

ハウスメーカーで特別な縛りを設けていない限り、施主手配による別発注というかたちで可能です。もちろん造作家具やオーダーキッチンの場合は、現場の他の業者さんとの絡みが発生しますので、「この部分はオーダーでつくってもらう予定です。一度家具屋さんと打ち合わせしてほしいです」とあなたから、ハウスメーカーの担当者さんにお話していただけるとスムーズです。ハウスメーカーさんの元で家具工事をすることも可能ですが、オーダーされたい部分だけ別途工事と伝えて、本体工事と分けてしまった方が、中間マージンも発生せず、より詳細な打ち合わせも可能になりますので、適正価格で満足度の高い家具がつくれると思います。

自宅を新築中ですが、今から相談ってできますか?

家具工事は、建設工事の中でも比較的最後の方になりますので、たぶん大丈夫だと思います。たぶんというのは、例えば壁固定の家具の場合、壁の中に下地を入れておく必要があるので、すでに壁ができている状態だと取り付けが難しいことがあったります。その他にも、オーダーキッチンなどは特にそうですが、照明や熱源、給排水など、電気・設備工事との絡みがあるものは、あまり遅くなるとどうしようもできない場合があります。置き家具の場合は搬入経路がないほど大きなものでなければ、問題ありません。とはいえ、工務店さんなど、ご自宅の施工業者さんとのやり取りも必要になりますので、オーダー家具やオーダーキッチンを、つくるかつくらないかも含めて検討されている場合は、できるだけ早めにご相談いただければこちらで工務店とお話することが出来ます。

うまく説明ができそうもないのですが…

うまく話そうとされなくてよいですし、うまく説明できなくてもいいです。あなたのお話をたくさん聞かせてください。わたしたちはそこからなにか感じたり、引き出せるように努力します。ネットの画像や雑誌の記事、わたしたちや他社さんの施工事例、なにか参考にできそうなものがあれば、それもきっかけになりますし、普段の暮らしのことや世間話から、ふとアイデアが出ることもあります。何を収納したいとか、なんでもいいので、まずは「今思っていること」を教えてください。

相談したいことがあるのですが、そちらに直接行ってもいいですか?

もちろん、大歓迎です。お互いお顔を見ながらのほうが、信頼度も納得度も上がるように思いますし、その場であなたの意向を確認できるので、勘違いや間違いが起こりにくく、結局一番話しが早い気がします。ただし、現場への取付工事や打ち合わせなどで不在にする場合もありますので、ご来社いただく際は、事前にメールかお電話でのご連絡をお願いいたします。

オーダー家具やオーダーキッチンをつくりたいと思っています。どのように相談や製作のお願いをすればいいですか?

まずは、TEL、FAX、またはMAIL にて、どうぞお気軽にお問い合わせください。イメージされている家具やキッチンのスケッチや雑誌の切り抜きがあれば、スマホなどで写真に撮っていただいたり、気になるサイトのURLや画像を添付していただいたり、あなたの理想や要望が正しく伝わりやすい為にもメールを通してのやりとりが一番おすすめです。具体的なイメージやプランがない場合も、漠然とした感じでも構いませんので、あれこれお話を聞かせていただくなかで、ご提案もしつつ、あなたといっしょにプランをつくるお手伝いをさせていただきます。

福利厚生にはどのようなものがありますか?

当社では、従業員の皆さまが安心して長く働ける環境づくりに力を入れており、通勤される方を対象とした新車購入支援制度(通勤車登録時)、ご紹介いただいた方が約6ヶ月間勤務された場合に紹介者へ報奨金10万円を支給する仲間紹介制度、業務に必要な資格取得の免許取得費用や受験料を会社が負担するスキル支援制度、休日を利用した里帰り時に交通費の一部を補助する里帰り親孝行制度(里帰りの写真提出が必要)、顧問社会保険労務士による無料の年金相談などの独自の支援制度に加え、各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)、定期健康診断、慶弔見舞金制度、退職金制度、有給休暇制度、社員旅行・懇親会(不定期)、制服貸与といった基本的な福利厚生も整えており、従業員の皆さまとそのご家族が安心して充実した生活を送れるよう、これからも制度の充実を図ってまいります。

服装に規定はありますか?

特に規定はございません。現場での対応や資材の運搬作業時には汚れが付く可能性が多いため、汚れても良い作業服の着用を推奨しております。

通勤はどうしたらいいですか?

自動車通勤でも公共交通機関通勤でも構いません。自動車通勤の交通費は、ご自宅から会社までの定期券相当分となります。

残業はありますか?

ほとんどございません。極稀にですがお客様都合で定時以降に商談が入ることもあります。また、やむなく休日出勤をされる場合には、必ず振替休日をお取りいただいています。

人事評価はどのように行っていますか?

半年に一度、上司との面談を実施。自己評価と上司評価をすり合わせることで、適正な評価につなげています。ここで決まった評価により、賞与額や翌年の昇給額が決定します。

部署の異動はありますか?

ございます。必要に応じ、本人の希望も加味して実施します。

試用期間はありますか? また、その間の待遇はどのようになっていますか?

試用期間は通常3カ月間です。その間も給与に変更はございません。

在職中の応募は可能ですか?

もちろん可能です。前職の退職時期についてもご相談ください。

応募から採用まで、どれくらいの日数がかかりますか?

面接日程にもよりますが、通常は10日から20日程度です。出来るだけ早く通知させて頂けるように心掛けております。

応募から採用までのプロセスを教えてください。

ご応募いただきましたら、採用担当より面接日程調整のご連絡をいたします。面接は1、2回を予定しており、入社日につきましては、面接の際にご相談ください。

応募に必要な資格等はありますか

普通自動車免許です。現場に出向くことが多いため、外回りがある職種では必須です。

未経験なのですが、応募できますか?

未経験の方も大歓迎です。一から学べる環境をご用意しております。

木以外の材料でもつくれますか?

木以外でもスチールやステレンスといった金属、リノリウムやレザー、人工大理石やクオーツ、ガラスや鏡やアクリルなど、様々な素材を使って家具をつくります。特にオーダーキッチンの天板などは、木以外の材料を使用することがほとんどです。木以外の材料の性質も理解した上で、木と組み合わせて、これまでにさまざまな家具をつくってきておりますので、ご相談いただければと思います。ただし、オールステンレスやオールアクリルなどの場合は、専門の業者さんに製作をお願いすることになります。またソファのレザー張りや椅子座面のファブリック張り替えなども、専門業者さんにお願いしています。

オーダー家具に使われる材料はどんなものになりますか?

基本的には「木」がベースとなりますが、スチールやステレンスといった金属、人工大理石やクオーツ、ガラスや鏡やアクリルなど、様々な素材を使います。オーダーキッチンや洗面台等の場合、照明器具や設備器具を組み込むこともあります。木をベースにしたなかで、あなたのご希望に添って…というのが材料選定の基本になります。その家具の使用用途や設置場所などを考慮して、ご希望とは別の材料をおすすめすることもあります。絶対に変更しなければいけないわけではなく、変更を提案する理由などをご説明するので、あなた自身で最終的に決めていただきます。またご予算の関係で、ご希望の材では難しいといった場合も、できるだけ見た目などを変えずにコストダウンできる材や製作方法がないか考え、ご提案させていただきます。

事情があり、急いでいます! すぐにつくってもらえないでしょうか?

わたしたちは個人のお客様のご自宅用のオーダー家具から、ゼネコンさんの大きな建設現場の家具工事まで幅広く対応させていただいておりますが、納期のない現場というのはまずありません。オーダー家具は基本的に注文をお請けした順番に製作を進めています。ただ、納期の早い遅いはありますので、全体のお仕事のボリュームや職人さんの段取りを見ながら、優先順位を変えることもあります。もし他の家具や現場の納期に余裕があり、手を空けられる職人さんがいる場合は、優先的に製作させていただくことは可能です。ただし、そういった場合でも、お話を伺って、家具のデザインや材料などにより、希望納期までに製作することが難しいと判断させていただくことはございます。せっかくあなたがお声がけしてくださったのですから、できるならなんとかして差し上げたいという気持ちではおります。

納期について気になること 製作納期はだいたいどのくらいになりますか?

正式にご注文をいただいてから、製作には通常約0.5ヶ月~2ヶ月程度のお時間をいただいております。正式なご注文をいただく前に、お問い合わせからお見積の提出、詳細な打ち合わせなどにもお時間をいただいております。お見積後に1度の打ち合わせで、契約、製作へと進む場合もあれば、何度も何度も打ち合わせを重ねる場合もありますので、打ち合わせに掛かる時間については、本当にそれぞれです。製作納期についても、繁忙期やご注文の集中時、また製作の内容により、通常時よりも多くお時間をいただく場合がございます。その際は事前にご連絡さしあげますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。オーダーですので、棚板1枚の方もいらっしゃれば、オーダーキッチンからキッチン収納まで一式という方もいらっしゃいますので、一概に製作納期をお伝えすることは難しいのです。打ち合わせの際に、この家具なら、今の工場の状況なら、いつ頃まで出来そうです…といった感じでお伝えしています。

支払い方法や支払いのタイミングを教えてください。

オーダー家具やオーダーキッチンの場合ですが、県内や近県のお客様で弊社スタッフがお届け・取り付けする場合は、代金の全額または残金を、「納品・取付時に現金」か「納品・取付後に銀行振込」のいずれかにてお支払いください。取付工事が発生するお客様で、新築工事などで当日お客様の立ち会いが難しい場合や、金額が高額になる場合は、工事完了時に請求書を発行いたしますので、「お支払期日までに代金の全額または残金を、現金または銀行振込」にてお支払いください。遠方のお客様で運送会社によるお届けにより引渡しとなる場合は、「出荷前日までに銀行振込」にて、代金の全額または残金をお支払いください。基本的には現金か銀行振込でのお支払いをお願いしており、お支払いのタイミングも遠方の方や契約金額が高額にならない限りは、原則納品後・取付後のお支払いとなっております。契約金額が100万円を超える場合は、正式ご注文時に契約金額の50%を前金として申し受ける場合がございます。その他、ご要望やご相談がございましたら、契約時や打ち合わせ時にお伝え下さい。

製作をお願いしたあとに、仕様やサイズの変更をしてもらったり、キャンセルすることは可能ですか?

最終的な製作図面、お見積をご確認いただいたのち、正式なご注文ご契約となります。正式なご契約後のキャンセルは、基本的にお受けすることができません。仕様やサイズ変更につきましては、まだ製作に取り掛かる前であれば可能ですが、その変更により図面を描き直すことになれば作図費が追加で掛かりますし、仮に材料を変更する場合は、すでに発注済みの材料費もご負担いただくことになりますし、トータルの費用がアップする可能性が高いです。

見積りをしてもらったり、図面を描いてもらう場合、費用はかかりますか?

メールでお問い合わせやご相談をいただいた場合は、その内容を検討したり、あらためてヒアリングさせていただいたりします。ご来社いただいた場合は、その場で打ち合わせをさせていただき、ご要望等を確認いたします。そういった内容をもとに、概算見積りを作成いたします。また打ち合わせの内容をひとつひとつ精査し、必要に応じて簡単な図面(ファーストプラン)を作成する場合がございます。ここまでは無料での対応とさせていただいております。この段階でご不明点について、ご安心いただけるまで丁寧に説明させていただきます。もしご予算や納期があわない等の理由でオーダーを取りやめる場合は、遠慮なくお申し出ください。充分にご検討いただき、ご注文を前提にお話を進めていくことになった場合(仮契約)、より詳細な打ち合わせをさせていただき、より具体的で詳細な製作図面の作成に取り掛かることになりますが、ここからは有料になります。

最初に予算を伝えた方がいいですか?

正直にいうとどちらでも構いません。最初に見積りを伝えることのメリットはありますが、デメリットはないと思っています。もし最初に予算を伺っていて、見積金額がかなりオーバーするような場合、なるべくご予算に合わせられるようにするにはどうすればよいか、あれこれ案を練ります。でも、本当に大切なのは、予算よりもイメージやご要望、どうしても譲れない部分など、あなたの明確な意思をしっかり伝えていただくことだと思います。あなたのご要望等をもりこんだ見積金額が、ご予算と合わなかったとき、じゃあどうすればよいか、また一緒に考えればよいと思います。もちろん断っていただいても気にされる必要はありません。

納品時や取付時に準備しておくことはありますか?

特別になにか準備していただくことはありませんが、例えば搬入口や搬入経路に躓くようなものがないようにしておいていただけると嬉しいです。家具の搬入や取り付けに干渉しそうなものは、当日職人がお断りして移動することがありますが、重いものなどを無理に動かしておく必要はありません。また家具の取付工事の際には、多少なりとも木くずやホコリが立ちます。食品やホコリがついては困るものがあれば、作業をする部屋から移動させておいてください。

オーダーしたのは置き家具なので、製作が完了したら、引き取りに行きたいのですが…

現場での取付工事が発生しませんので、もちろん取りに来ていただいても構いません。ただし、お客様の乗用車に毛布などを敷いたうえで、容易に積み下ろしができるサイズであること。お客様がひとりで充分に、あるいは大人がふたりで軽々と運べる重量であること。この2つの条件が当てはまる場合のみとさせていただいております。軽トラなどの荷台に、大人が数人でやっとこさと積み上げるようなものは、ご自宅に戻られた後の積み下ろしや運搬時に、お客様がケガをされたり、家具が破損したりするリスクがあるため、わたしたちで運搬・設置させてください。また運搬中に転倒が心配なものも、家具の破損リスクがあるので、こちらで養生してお届けさせていただきます。

家具の取付日(納品日)を日・祝日にお願いできますか?

日・祝日は基本的にお休みをいただいておりますが、お客様も同様に土日がお休みという方が多いのも事実です。平日はどうしても難しいといった場合は、事前にご相談いただけましたら、職人の予定等も調整させていただきますので、ご安心ください。

家具を取り付けてもらうすぐ近くにエアコンがあるのですが…

家具の真上にエアコンがあったとしても、エアコン吹出口に家具が接近しない距離であれば、風向を直接家具に当たらない方向へ変えていただければ、そこまで大きな影響はないと思います。問題はエアコン吹出口のすぐ真下に家具が来る場合や、エアコンの正面に家具が立つような場合です。エアコンの空気は乾燥しているため、それが直接家具に当たることで、反りや割れ、その他不具合の原因になる可能性があります。一方で家具がエアコンの風の流れの邪魔となり、エアコンの効きが悪いと感じることも起こりうると思います。エアコンの正確な位置を確認し、家具の高さを変えることができるか、など再検討が必要な場合があります。

家具を取り付けてもらう場所にコンセントがあるのですが…

コンセントがあっても大丈夫です。もう使わないという場合を除き、家具の方でなにかしら手を加えます。コンセントの位置だけ家具の背板等に開口を設け、今あるままの状態で使用する方法。今ある位置のまま、コンセントプレートを家具側に移動させて使用する方法。(最初から家具に付いているように見えます)配線工事が必要になる場合がありますが、家具の見えない部分に配線を通して、今とは別の位置にコンセントを持ってくる方法。こういったことのためにも現場実測は大事なのです。

自宅の2Fに収納をつくりたいのですが、大丈夫でしょうか?

これまでの経験上ですが、搬入ができなかったことはないです。事前にご自宅に伺い、搬入経路について作戦を練ります。いずれにしろ壁から壁まであるような収納の場合は、もとより1体モノではつくって運べませんので、できるだけ分割して製作し、取付場所で、さも一体モノのように仕上げます。

取付工事にかかる日数はどのくらいですか?

家具の台数や現場での取付方法や設置場所などにもよりますが、一般的なものであれば、半日から1日で完了する場合がほとんどです。台数が多い場合や、「自宅の2Fに収納をつくりたい」のような場合など、搬入や施工方法に時間が掛かるものもあります。製作完了時に取付日の確認・調整をさせていただきますが、その際におおよその取付日数についてもお伝えします。

造作家具をつくってもらう場合、寸法とか測りに来てもらえますか?

はい、むしろ、ぜひ測りに伺わせてください。オーダー家具はよく壁から壁のあいだだったり、床から天井までだったり、どこかの隙間に収まることがとても多いです。床や壁はみなさんが思うほど、水平でも直角でもないので、上の方と下の方、手前の方と奥の方では、寸法が違ったりします。新築だから図面通りにつくっていけば大丈夫でしょう?なんてこともありません。なので必ず現場実測をさせていただきます。他にも大きな家具の場合、どこから入れてどこを通って設置するのか、このカーブは曲がれるか、など搬入経路の確認も必須です。取付予定の場所に梁やコンセントやエアコンがあることもありますので、そういったものの確認もさせていただきます。壁固定の場合は、取付箇所に下地となる柱があるか、壁の材料はなにか、などの確認も必要です。“現場100回”も行くことはありませんが、そういったことで製作方法や取付け方などが変わることもありますし、未然にトラブルの芽をつんでおくためにもご協力をお願いいたします。

塗装の種類は選べますか?

基本的には「オイル塗装」と「ウレタンクリア塗装」が圧倒的に多く、それ以外になると「オイルネイキッド(白木仕上げ)」「着色ウレタンクリア塗装」「塗りつぶしのウレタン塗装」などがあります。塗装仕上げは日々のメンテナンスや扱いやすさ、またその質感などに大きく関わってくる部分になりますので、とても重要だと考えます。あなたが好きな質感で、用途や使用場所などにもあった方法を選択するのをおすすめします。 有料にはなりますが塗装サンプルを作成することも可能です。

自分がオーダーした家具に使う無垢材や突板を、実際に見て選べますか?

結論からいうと難しいです。注文するわたしたちも選ぶことは難しいです。なんなら材料を出荷してくれる木材屋さん、材料屋さんも、余程のことがなければ選別してくれません。余程のこととは材料屋さんやメーカーさん側のミスで、とんでもない材料が届いてしまった場合とか。突板などは特注でない限り、規格サイズでロットごと、単位枚数ごとにまとめて積み重なっています。注文のあった枚数分を上から順番に倉庫から出荷しています。反対に特注で突板をつくってもらう場合は、ある程度の要望を伝えることが可能です。無垢材は原木である丸太から、ある程度長さや厚みを揃えて製材した材を適切に乾燥させたあと、倉庫に桟積み等の状態で保管されています。注文する時は、樹種の他に、木目、必要な長さと厚みと幅、仕上がり寸法などを伝えていますが、それに合致した材を上からピックアップして出荷されます。材料屋さんにある無垢材は表面が黒っぽく汚れていて、納品されたものを削って、磨いて、仕上げなければ、みなさんがイメージする無垢材の状態に仕上がりません。なので、そもそも材料屋さんに並んでいる材をみても、木目など、その板の本当の表情はほとんどわかりません。ただし取り寄せた材の質や状態がよくないものは、わたしたちで判断して交換してもらっています。

他の家具屋さんでつくってもらった家具や、既製品の家具でも修理ってしてもらえますか?

わたしたちで修理対応が可能かどうかの事前判断は必要ですが、有償にて承ります。自分たちがつくってないのにとか、よそで買ったくせにとか、そんなケチなことはいいません。お困り事があれば、遠慮なくご相談ください。

納品後に不具合があったのですが…

家具を使うなかで、明らかな故障というほどではなくても、なにか扉の開け締めの際にひっかるような気がするとか、引き出しの動きがなんとなくスムーズじゃないとか、なんかちょっと気になる…ということがあることがあるかもしれません。まぁ使えないわけじゃないし…と放っておくことで、あなたには日々ちいさなストレスが積もっていきますし、家具にも小さな負荷がかかり続けて、本当に壊れてしまうかもしれません。なので、なんかちょっと気になる程度のことでも、遠慮なくご連絡ください。ほんの数分、金物の調整をするだけで、あっけなく解消されることもあります。わたしたちもこんなことくらいで、とは絶対に思いません。反対に明らかな不具合の場合、家具のお届け日(施工日)より1 年間を保証期間とさせていただいておりますので、その間、通常の使用における不具合や故障がありましたら、無償で修理や交換をさせていただきます。保証期間内であれば、さっきの「なんかちょっと気になる」ことも無償で対応させていただきます。また、製作に関しては万全をつくしておりますが、万一製作上の問題による不具合が生じた場合にも、責任を持って無償にて修理させていただきますので、メール、お電話にて、お気軽にご連絡ください。

家具の保証期間はどのくらいになりますか?

お届け日(施工日)より1 年間を保証期間とさせていただいております。その間、通常の使用における不具合や故障がありましたら、無償で修理や交換をさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。製作に関しては万全をつくしておりますが、万一製作上の問題による不具合が生じた場合にも、責任を持って無償にて修理させていただきます。

在職中の応募は可能ですか?

もちろん可能です。前職の退職時期についてもご相談ください。

応募から採用まで、どれくらいの日数がかかりますか?

面接日程にもよりますが、通常は10日から20日程度です。出来るだけ早く通知させて頂けるように心掛けております。

応募から採用までのプロセスを教えてください。

ご応募いただきましたら、採用担当より面接日程調整のご連絡をいたします。面接は1、2回を予定しており、入社日につきましては、面接の際にご相談ください。

応募に必要な資格等はありますか

普通自動車免許です。現場に出向くことが多いため、外回りがある職種では必須です。

未経験なのですが、応募できますか?

未経験の方も大歓迎です。一から学べる環境をご用意しております。

福利厚生にはどのようなものがありますか?

当社では、従業員の皆さまが安心して長く働ける環境づくりに力を入れており、通勤される方を対象とした新車購入支援制度(通勤車登録時)、ご紹介いただいた方が約6ヶ月間勤務された場合に紹介者へ報奨金10万円を支給する仲間紹介制度、業務に必要な資格取得の免許取得費用や受験料を会社が負担するスキル支援制度、休日を利用した里帰り時に交通費の一部を補助する里帰り親孝行制度(里帰りの写真提出が必要)、顧問社会保険労務士による無料の年金相談などの独自の支援制度に加え、各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)、定期健康診断、慶弔見舞金制度、退職金制度、有給休暇制度、社員旅行・懇親会(不定期)、制服貸与といった基本的な福利厚生も整えており、従業員の皆さまとそのご家族が安心して充実した生活を送れるよう、これからも制度の充実を図ってまいります。

服装に規定はありますか?

特に規定はございません。現場での対応や資材の運搬作業時には汚れが付く可能性が多いため、汚れても良い作業服の着用を推奨しております。

通勤はどうしたらいいですか?

自動車通勤でも公共交通機関通勤でも構いません。自動車通勤の交通費は、ご自宅から会社までの定期券相当分となります。

残業はありますか?

ほとんどございません。極稀にですがお客様都合で定時以降に商談が入ることもあります。また、やむなく休日出勤をされる場合には、必ず振替休日をお取りいただいています。

人事評価はどのように行っていますか?

半年に一度、上司との面談を実施。自己評価と上司評価をすり合わせることで、適正な評価につなげています。ここで決まった評価により、賞与額や翌年の昇給額が決定します。

部署の異動はありますか?

ございます。必要に応じ、本人の希望も加味して実施します。

試用期間はありますか? また、その間の待遇はどのようになっていますか?

試用期間は通常3カ月間です。その間も給与に変更はございません。

どんなものならつくれますか?

たいていのものならつくれます。造り付け家具や置き家具にかかわらず、家具と名もつくもの。オーダーキッチンや洗面台。小さな木製雑貨類。大きなハンガードアなんかの建具や、建築に付随する棚や木枠や手すりや框など。家具金物の知識も豊富にありますので、こんなことできますか?という機能面への対応も的確です。家具に照明を組み込むことも可能ですし、そのスイッチをセンサー式にすることもできます。材料は木がベースですが、スチールやステレンスといった金属、人工大理石やクオーツ、ガラスや鏡やアクリルなど、様々な素材を使います。もちろん自分たちで加工できないものは、協力会社さんで製作していただき、わたしたちで組み上げたりします。「こんなものつくれますか?」と、まずはご相談ください。

県外に住んでいますが、オーダーキッチンをお願いすることはできますか?

オーダーキッチンを含め、造り付け家具の場合、現場での取付工事が生じます。納期や運送や取付にかかる諸経費など、お客様に費用面で大きなご負担がかかる可能性がありますが、あらかじめご了承いただいた上でご検討いただけましたら幸いです。

相談にいくときに用意しておいた方がいいものってありますか?

特別に必要なものはありませんが、オーダー家具やオーダーキッチンを検討されている方は、ノートやパソコンやはたまたチラシの裏なんかに、絶対なにかしら描いているはずです。できれば、それをそのままみせていただきたいです。「スケッチにもなっていないので…」といわれる方もいらっしゃいますが、頭の中のイメージが伝われば十分です。そこからやり取りが生まれますので。手描きのスケッチではなくても、イメージされている家具やキッチンに近い、雑誌や気になるサイトやお気に入りに保存している画像などがあれば、そちらをみせていただくのも、よい方法だと思います。具体的なサイズや、欲しい引き出しの数や、中に入れたいものの数や大きさが分かっていれば、それも教えてください。平面詳細図や展開図などの図面や間取り図をお持ちの場合は、ぜひお持ちください。

土日しか行けないのですが…

営業日は月曜日から土曜日までですが、事前にご予約いただけましたら、日曜日や祝日も対応させていただきます。(すでに予定がある場合など、ご対応が難しい日もありますので、あらかじめご了承ください)平日も午後5時30分までの営業ですが、7時半になら行けるんだけど…って場合も、一度ご連絡ください。

駐車場はありますか?

会社の正面にラインは引いてないですが、自由に停められるスペースもございます。

小さな子供がいるのですが、打ち合わせに連れて行っても大丈夫でしょうか?

もちろん大丈夫です。

ハウスメーカーで自宅を新築中ですが、家具だけ別にお願いできるものですか?

ハウスメーカーで特別な縛りを設けていない限り、施主手配による別発注というかたちで可能です。もちろん造作家具やオーダーキッチンの場合は、現場の他の業者さんとの絡みが発生しますので、「この部分はオーダーでつくってもらう予定です。一度家具屋さんと打ち合わせしてほしいです」とあなたから、ハウスメーカーの担当者さんにお話していただけるとスムーズです。ハウスメーカーさんの元で家具工事をすることも可能ですが、オーダーされたい部分だけ別途工事と伝えて、本体工事と分けてしまった方が、中間マージンも発生せず、より詳細な打ち合わせも可能になりますので、適正価格で満足度の高い家具がつくれると思います。

自宅を新築中ですが、今から相談ってできますか?

家具工事は、建設工事の中でも比較的最後の方になりますので、たぶん大丈夫だと思います。たぶんというのは、例えば壁固定の家具の場合、壁の中に下地を入れておく必要があるので、すでに壁ができている状態だと取り付けが難しいことがあったります。その他にも、オーダーキッチンなどは特にそうですが、照明や熱源、給排水など、電気・設備工事との絡みがあるものは、あまり遅くなるとどうしようもできない場合があります。置き家具の場合は搬入経路がないほど大きなものでなければ、問題ありません。とはいえ、工務店さんなど、ご自宅の施工業者さんとのやり取りも必要になりますので、オーダー家具やオーダーキッチンを、つくるかつくらないかも含めて検討されている場合は、できるだけ早めにご相談いただければこちらで工務店とお話することが出来ます。

うまく説明ができそうもないのですが…

うまく話そうとされなくてよいですし、うまく説明できなくてもいいです。あなたのお話をたくさん聞かせてください。わたしたちはそこからなにか感じたり、引き出せるように努力します。ネットの画像や雑誌の記事、わたしたちや他社さんの施工事例、なにか参考にできそうなものがあれば、それもきっかけになりますし、普段の暮らしのことや世間話から、ふとアイデアが出ることもあります。何を収納したいとか、なんでもいいので、まずは「今思っていること」を教えてください。

相談したいことがあるのですが、そちらに直接行ってもいいですか?

もちろん、大歓迎です。お互いお顔を見ながらのほうが、信頼度も納得度も上がるように思いますし、その場であなたの意向を確認できるので、勘違いや間違いが起こりにくく、結局一番話しが早い気がします。ただし、現場への取付工事や打ち合わせなどで不在にする場合もありますので、ご来社いただく際は、事前にメールかお電話でのご連絡をお願いいたします。

オーダー家具やオーダーキッチンをつくりたいと思っています。どのように相談や製作のお願いをすればいいですか?

まずは、TEL、FAX、またはMAIL にて、どうぞお気軽にお問い合わせください。イメージされている家具やキッチンのスケッチや雑誌の切り抜きがあれば、スマホなどで写真に撮っていただいたり、気になるサイトのURLや画像を添付していただいたり、あなたの理想や要望が正しく伝わりやすい為にもメールを通してのやりとりが一番おすすめです。具体的なイメージやプランがない場合も、漠然とした感じでも構いませんので、あれこれお話を聞かせていただくなかで、ご提案もしつつ、あなたといっしょにプランをつくるお手伝いをさせていただきます。